変革が求められるライブデモンストレーション ～ライブ4.0時代に生き残るライブの在り方～ Vol. 8

プラットフォームの役割を検討する ～Value Proposition Canvasからの考察～

ライブコースが多様化する個人の潜在ニーズを満たせるかは個々のプログラムに依存する。それ故、規模によっては参加費用に関してもバリエーションを設定することが望ましい。すなわち、通常の全プログラム共通の参加費に加えて、プラットフォーム内にある1プログラム毎や1日のみ参加したいというニーズにも応えることで参加者の満足度が高まるならば、対応する必要がある。ライブコースの主催者は、顧客体験を重視してライブコース自体のプログラムやオペレーション（運営方法）を考え、プラットフォームの外から（参加登録前）、そして、中から（参加登録後）、参加者のペイン（デメリット）とゲイン（メリット）を想定した対応が求められる。